近日，不少淘宝天猫商家反映，从7月起平台已经开放了0门槛的会员运营功能，这对于电商经营来说是一个重要的里程碑。商家只需完成三个步骤：会员基础设施配置、装修会员中心和开启会员运营，就可以直接开始运营店铺会员。
新开通商家默认为”潜力商家”，享有”0元入会”能力，即用户下单前免费入会领取权益，快速积累店铺高净值会员资产。升级为”优质商家”后，商家还将陆续开放”详情入会”、”猜你喜欢入会”等能力，多渠道吸引用户开通会员。
淘宝的会员主动触达渠道”专属客服”也随着会员权限同步开放。这确保商家拥有高效的会员触达渠道，以及及时覆盖会员的特色权益、服务和新品等内容。
淘宝天猫首次面向所有商家0门槛开放店铺会员功能，意义重大。长期以来，会员体系一直是淘宝天猫商家实现销售增长的关键。根据5月的数据显示，会员客单价相较于普通用户高出1.5倍，复购率高出2.3倍。特别是服饰、快消品、运动户外和美妆等行业的会员价值增长尤为明显。
今年的618活动中，会员成交额破亿的品牌数量同比增长超过40%，甚至有些主流品牌的会员成交额占比高达60%以上。
然而，在此之前的数据也显示，“会员”几乎成为大品牌的专属，中小商家很难通过这一体系积累和运营私域用户。
此次调整后，中小商家无需门槛即可使用会员运营功能，并享有许多高效的运营工具。这将成为中小商家沉淀店铺资产、提升复购率、实现长期经营的绝佳时机。
据知情人士透露，后续平台可能会在会员运营能力和会员招募能力上给予商家更多自由度，包括推出复购礼金、周年礼/生日礼、逛店惊喜权益等运营工具。
总之，淘宝天猫全量开放店铺会员功能对于电商经营来说具有重要意义，中小商家有机会通过会员体系积累和运营私域用户，提升销售和长期经营效果。
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